Mediante o compromisso que o CREMERJ tem com todos os médicos e com a sociedade, o Conselho informa que o sistema Autoatendimento do CREMERJ (SIFA) está temporariamente sem funcionamento, devido a uma decisão unilateral tomada pela empresa Fattoria, responsável pelo fornecimento do serviço. O Conselho tentou dialogar com a empresa contratada para que não acontecesse nenhum tipo de interrupção abrupta do sistema, mas, infelizmente, não houve interesse da outra parte.
Em virtude da negativa, o CREMERJ informa que, com o intuito de assegurar a continuidade operacional do serviço para os médicos, ajuizou, imediatamente, junto à Justiça Federal do Rio de Janeiro, medida judicial visando compelir a empresa Fattoria a restabelecer, em caráter emergencial e temporário, o acesso ao sistema SIFA. Como resultado, a justiça concedeu a liminar ao CREMERJ, determinando que a empresa volte a fornecer o serviço nas próximas horas.
Paralelamente a isso, a autarquia já trabalha na implementação de um sistema próprio, robusto, seguro e integrado nacionalmente – o SIEM – para que os médicos e a sociedade sejam atendidos de forma adequada, eficiente e profissional. Essa solução tecnológica é oferecida de forma gratuita pelo Conselho Federal de Medicina e amplamente utilizada em outros estados. Assim que possível, o Conselho fará a migração dos dados para disponibilizar a nova plataforma para todos os médicos. Vale ressaltar que a implementação de novos sistemas e o aperfeiçoamento de processos estão entre os principais objetivos atuais desta autarquia.
Além disso, reforçando o seu compromisso com a transparência dos fatos, o CREMERJ esclarece que o sistema SIFA apresentou deficiências técnicas desde a sua implantação, em outubro de 2024. Na gestão à época, medidas eficazes e imediatas não foram tomadas, resultando no problema que é enfrentado hoje de interrupção total do serviço. Todavia, neste momento, o Conselho reitera a sua atuação de todas as maneiras possíveis para restabelecer, urgentemente, os serviços necessários aos médicos do estado do Rio de Janeiro.
O Conselho lamenta o ocorrido e agradece a compreensão de todos.